Hỗ trợ & Dịch vụ
Hỗ trợ & Dịch vụ từ HAMAC - nhà sản xuất Trung Quốc thành lập năm 2005. Thiết bị kỹ thuật, được thử tải trước khi xuất xưởng và được hỗ trợ tại hơn 80 quốc.
Hỗ trợ tại HAMAC có nghĩa là gì
Máy móc bê tông kiếm tiền tại công trường, không phải trong tờ rơi. Một trạm trộn sai lệch khỏi sai số cân, một bơm mất áp lực ở đầu cần dài, hay một máy nghiền có lớp lót mòn chỉ bằng một nửa thời gian kỳ vọng sẽ tốn kém hơn nhiều so với chính chiếc máy. Chương trình hỗ trợ của chúng tôi được xây dựng để ngăn chặn ba kết quả đó.
Mọi máy HAMAC đều được giao kèm một bộ tài liệu — bản vẽ móng, sơ đồ điện, sơ đồ thủy lực, sổ tay phụ tùng và sách vận hành bảo dưỡng. Chính bộ tài liệu này làm cho hỗ trợ từ xa trở nên khả thi: khi Quý khách gửi một bức ảnh và triệu chứng, kỹ sư của chúng tôi đang xem cùng một bản vẽ với Quý khách.
Phạm vi dịch vụ
Sáu lĩnh vực bảo trợ, từ lần khởi động đầu tiên đến nâng cấp công suất nhiều năm sau.
Giám sát lắp đặt
Một kỹ sư HAMAC có mặt tại công trường để kiểm tra móng, lắp dựng, căn chỉnh và khởi động lần đầu.
Đào tạo vận hành và bảo dưỡng
Đào tạo lý thuyết kết hợp thực hành bao gồm kiểm tra hàng ngày, bôi trơn, thay thế phụ tùng hao mòn và chẩn đoán lỗi.
Cung cấp phụ tùng
Phụ tùng hao mòn được lưu giữ ít nhất mười năm. Vật tư tiêu hao được kho theo khu vực để rút ngắn thời gian dừng máy.
Chẩn đoán từ xa
Ảnh, video và dữ liệu nhật ký được đội kỹ thuật xem xét; hầu hết lỗi điện và thủy lực được giải quyết mà không cần đến công trường.
Xử lý bảo hành
Điều khoản bảo hành rõ ràng với một người liên hệ cụ thể, và phụ tùng được gửi đi trước khi linh kiện hỏng được trả lại.
Cải tạo và nâng cấp công suất
Bổ sung xi lô, nâng cấp máy trộn, cải tạo hệ thống điều khiển và tăng công suất bơm cho các trạm hiện có.
Từ yêu cầu đến nghiệm thu
Sáu giai đoạn được xác định rõ, mỗi giai đoạn có sản phẩm bàn giao cụ thể, để không có gì bị bỏ ngỏ.
Khảo sát nhu cầu
Chúng tôi bắt đầu từ thiết kế cấp phối, mục tiêu sản lượng theo giờ, cỡ cốt liệu, nguồn điện công trường và bố trí mặt bằng — chứ không từ một trang danh mục.
Thiết kế phương án
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi phát hành bản vẽ bố trí, tải trọng móng, yêu cầu công suất và danh mục thiết bị phù hợp với sản lượng mục tiêu.
Báo giá & hợp đồng
Báo giá với thông số cố định kèm phụ lục kỹ thuật rõ ràng bảo vệ cả hai bên; không dùng ngôn từ mơ hồ như "cấu hình tiêu chuẩn".
Sản xuất & kiểm tra
Hình ảnh sản xuất hàng tuần, hồ sơ hàn và thử áp suất, cùng kiểm tra bên thứ ba nếu dự án của Quý khách yêu cầu.
Giao hàng & lắp đặt
Vận chuyển bằng container hoặc hàng rời, sau đó giám sát tại chỗ việc lắp ráp, căn chỉnh, hiệu chuẩn và chạy thử không tải.
Hậu mãi
Chẩn đoán từ xa qua gọi video, gửi linh kiện thay thế trong vòng 48 giờ đối với hàng có sẵn, và các chuyến thăm định kỳ.
Các điểm kiểm soát chất lượng
Checkpoint 1
Chứng chỉ nguyên liệu cho mọi tấm thép chịu lực
Checkpoint 2
Kiểm tra siêu âm hoặc hạt từ tính trên các mối hàn trọng yếu
Checkpoint 3
Phun bi đạt Sa 2.5, sau đó sơn lót epoxy và sơn phủ polyurethane
Checkpoint 4
Hệ thống thủy lực thử áp suất ở 1.25x áp suất làm việc
Checkpoint 5
Tủ điện lắp ráp đạt IP54 trở lên với đầu cực có nhãn
Checkpoint 6
Máy trộn và bơm vận hành có tải tối thiểu 4 giờ trước khi xuất xưởng
Tiêu chuẩn đóng gói & Vận chuyển
Tiêu chuẩn 1
Tiêu chuẩn xuất khẩu: khung trượt thép, màng chống gỉ VCI, thùng gỗ xông khử trùng
Tiêu chuẩn 2
Phương án xếp hàng rời, flat rack và container 40HQ được chuẩn bị trước
Tiêu chuẩn 3
Cảng chính: Thanh Đảo, Thượng Hải, Thiên Tân, Liên Vân Cảng
Tiêu chuẩn 4
Thời gian giao hàng điển hình: 15-35 ngày làm việc cho các mẫu tiêu chuẩn
Tiêu chuẩn 5
Bộ chứng từ đầy đủ: hóa đơn thương mại, packing list, vận đơn, giấy chứng nhận xuất xứ, hồ sơ CE
Chương trình phụ tùng
Sẵn có trong mười năm, theo dõi bằng số sê-ri
Phụ tùng hao mòn cho mọi máy đã giao vẫn sẵn có trong ít nhất mười năm. Bởi vì mỗi máy được lưu theo số sê-ri với bản sửa đổi bản vẽ và lô linh kiện, chúng tôi có thể xác định lớp lót, phớt, bạc đạn hay van đúng mà không cần đoán.
- Vật tư tiêu hao và linh kiện hao mòn cao được kho tại Philippines, Indonesia, Peru, Ethiopia
- Phụ tùng hao mòn phổ biến được gửi đi trong vòng 48 giờ
- Danh sách phụ tùng đề xuất được phát hành cùng báo giá, không phải sau khi bán
- Chi phí vận hành trên mỗi mét khối hoặc mỗi tấn được ước tính trước khi Quý khách mua
Các câu hỏi hỗ trợ thường gặp
Tôi nên làm gì nếu máy dừng tại công trường?
Phụ tùng hao mòn có thể được gửi đi nhanh như thế nào?
Quý khách có cung cấp chạy thử tại công trường không?
Đào tạo vận hành có được bao gồm không?
Một máy HAMAC cũ có thể được nâng cấp không?
Một kỹ sư, từ yêu cầu đến nghiệm thu
Nghiên cứu yêu cầu trong vòng một ngày làm việc. Email [email protected] hoặc nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp +8619138100129.